4000-288-501
Ξ

客户沟通培训:信任公式+口诀,搞定客户沟通技巧

信任是商业合作的基石,但您是否发现,建立信任越来越难?无论是销售与客户,还是领导与下属,信任的缺失常常让沟通陷入僵局。如果能掌握一套科学的信任构建方法,是否会让您的工作事半功倍?今天,我们将从心理学、脑科学等多角度剖析信任的本质,并通过实用工具和案例实操,助您在人际关系中游刃有余。

企业面临问题

销售业绩增长乏力,是否因为无法快速建立客户信任?

团队协作效率低下,是否源于成员间缺乏深度信任?

***影响力不足,是否由于未能赢得下属的信任支持?

产生问题原因

缺乏系统化的信任构建理论指导。

忽视了不同场景下信任建立的心理机制差异。

实践中缺少可操作性强的具体方法论支撑。

课程如何解决

提供两个经过验证的信任公式,帮助学员精准定位信任突破口。

教授五步递进法口诀,让学员轻松掌握信任建立的核心步骤。

通过真实案例复盘与现场实操演练,提升学员的实际应用能力。

课程成果

学员将掌握两个信任公式及五步递进法口诀,应用于实际工作场景。

能够制定详细的客户信任建立计划,提升销售订单成交率20%以上。

完成过往信任过程的复盘分析,明确改进方向,积累实战经验。

课程大纲

开场:信任的力量有多大?

1. 玩转“信任矩阵”游戏,感受信任带来的价值。

2. 讨论:建立信任真的那么重要吗?

3. 思考:建立信任究竟有多难?

4. 分享:回顾一次成功建立信任的经历。

模块一:揭秘信任的密码

1. 游戏体验:分辨真假信息,了解信任的基础。

2. 互动环节:交换故事,体会情感共鸣的力量。

3. 案例解析:亲密度实验室背后的秘密。

公式一:简单易记的信任计算法则。

理论支撑:为何这个公式有效?

信息分类:三种关键信息如何影响信任?

实战演练:分析现有客户的信任状态。

公式二:另一个不可忽视的信任维度。

规则解读:公式的构成逻辑是什么?

提问解答:如何运用公式解决实际问题?

案例分享:结合行业背景,学习具体应用技巧。

模块二:五步递进法,让信任水到渠成

1. 图解展示:人际关系递进的五个阶段。

2. 原理解析:为什么这些步骤如此重要?

口诀一:站在山顶看全局,快速拉近距离。

故事引入:科学家的智慧启发。

案例分析:如何用此口诀打开局面?

口诀二至五:逐一拆解,逐步深化信任关系。

每个口诀都配有生动案例导入、复盘分析以及实践应用环节,确保学员学以致用。

标签

#信任力 #沟通技巧 #销售管理 #团队建设 #心理洞察

电话营销培训管理培训课程

文章地址: https://www.teamrater.com/xw/3478.html


上一篇 : 客户投诉培训内容:客户开发与谈判技巧提升培训

下一篇 : 客户管理培训去哪里学:客户全生命周期管理策略

>相关文章
返回顶部
×

请截屏保存后使用微信识别二维码

或点击微复制信号:416160921

打开微信添加好友:打开微信

微信号已复制,请打开微信添加咨询详情!
复制失败,请重新点击复制!