市场拓展是企业发展的核心驱动力，但如何高效地打开市场、获取客户信任并建立长期合作关系，是每个企业都必须面对的挑战。如果培训只是流于形式，而非注重实效，那么企业的市场策略又怎能真正落地？本篇文章将分享一套经过实战验证的市场拓展与策划方法，帮助销售人员在短时间内掌握关键技能，实现电话销售培训业绩突破。

企业面临问题

您的企业是否苦于市场开拓缺乏系统性策略？

销售团队是否常因无法准确分析客户需求而错失订单？

是否觉得现有客户关系维护方式效率低下，难以形成深度合作？

销售人员是否总是在谈判中处于被动地位，无法有效应对客户异议？

产生问题原因

缺乏对区域市场的全面分析和目标客户的精准定位。

对客户需求的理解停留在表面，未能深入挖掘潜在需求。

客户沟通技巧不足，导致信任感难以快速建立。

未掌握高效的谈判工具和策略，处理异议时显得生硬或无力。

课程如何解决

提供一套科学的市场开发策略设计方法，明确方向与切入点。

教授实用的客户信息收集与分析技巧，提升需求把握能力。

引入情景模拟与实战案例，让学员亲身体验并熟练运用沟通技巧。

分享经过验证的客户公关策略，帮助建立双赢的合作关系。

课程成果

学员将掌握至少3种市场分析模型，能独立完成区域市场框架定制。

熟悉并应用SPIN问询模式，成功挖掘90%以上客户的隐性需求。

掌握FABEEC销售术，提升产品展示成功率至85%以上。

学会6个谈判应变策略，化解80%以上的客户异议。

获得一套完整的客户公关工具包，显著提高客户忠诚度与续约率。

课程大纲

**部分：市场开发的艺术

1. 如何找到“金矿”？

区域CT透视：从客户、竞争者到自身优势，构建清晰框架。

行业趋势扫描：像侦探一样发现隐藏的机会点。

2. 突破口在哪？

MAN法则解读：Money（资金力）、Authority（决策力）、Need（需求力）。

如何挑选***容易签单的目标客户？

第二部分：客户攻单的秘密武器

1. 客户情报战

没有信息就等于没有方向，电话销售课程如何避免踩坑？

像特工一样收集内部情报，抓住购买决策的关键因素。

2. 拜访的艺术

怎样约见客户才能不被拒绝？

太极沟通法：用10个技巧快速赢得客户信任。

3. 需求挖掘与产品展示

SPIN问询模式：像医生问诊一样找到客户的痛点。

FABEEC销售术：把产品的价值说得让客户心动。

第三部分：客户公关与关系营销

1. 公关的本质是什么？

为什么送礼未必能赢取客户的心？

真正的信任来自哪里？

2. 深度关系营销三步曲

得共鸣：如何让客户对你一见如故？

送人情：哪些小动作能让客户欠下你的人情？

拿成果：***终促成合作的关键步骤有哪些？

标签

#市场拓展 #客户攻单 #实战技巧 #客户关系管理 #销售培训

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