企业面临痛点：

1.销售成长周期过长：企业发现销售人员依靠自然成长和零散指导，达到稳定业绩水平需要58年，这不仅影响团队整体效率，也增加了人才培养的成本。课程通过实战案例和模拟演练，快速提升销售人员的专业技能，缩短成长周期。

2.高战损率与业绩不稳定：一线销售人员年均流失率高达40%，导致销售团队频繁变动，影响客户关系维护和业务连续性。课程通过实战技巧传授，增强销售人员的市场竞争力和抗压能力，降低流失率。

3.销售技巧停滞不前：部分销售人员长期依赖初阶销售技巧，无法突破业绩瓶颈。课程专注于实战技巧升级，帮助他们从“推销产品”向“顾问式销售”转型，提升成交率。

4.客户沟通与跟进障碍：面对客户犹豫不决、竞争激烈等情况，销售人员缺乏有效策略。课程教授打开客户心扉、高效邀约、深度需求挖掘等技巧，解决成交难题。

5.成交能力薄弱：很多销售人员在关键时刻无法促成交易，导致大量潜在客户流失。课程通过SPIN法则、利益呈现、异议处理等方法，强化成交技巧，提高转化率。

课程亮点：

1.实战导向：全课程基于真实案例，确保学习内容贴近市场，即学即用，快速转化为销售成果。

2.系统性构建：从客户接洽到成交维护，全面覆盖销售流程，构建完整销售体系，促进个人及团队综合能力提升。

3.心理与行为双管齐下：结合客户心理分析与销售行为改变，深入解析客户需求，精准施策，提升成交效率。

4.角色扮演与模拟演练：通过高度互动的教学方式，使学员在模拟情境中实践技巧，加速技能内化过程。

5.即时反馈与个性化辅导：课程设计鼓励小组讨论和一对一反馈，确保每位学员都能得到针对性指导，实现个性化成长。

课程优势：

1.加速人才培养：大幅缩短销售人员成熟周期，快速提升团队战斗力。

2.提升成交率与客户满意度：通过精准需求挖掘和高效沟通技巧，提高成交效率，同时增强客户忠诚度。

3.降低人才流失成本：增强销售人员的职业成就感和稳定性，减少企业招聘与培训新员工的高昂成本。

4.增强市场竞争力：打造顾问式销售团队，以专业性和个性化服务赢得市场，区别于竞争对手。

5.数据支持与持续优化：课程配套有成效跟踪机制，帮助企业持续评估培训效果，不断优化销售策略。

课程收益：

▉ 掌握客户接洽时的打开僵局的方法和高效邀约技巧；

▉ 学会取得客户的信任，激发客户购买热情；

▉ 将习惯性地拉客户“买产品”转变为顾问型的帮客户“选产品”；

▉ 通过客户心理分析，掌握SPIN法则介绍产品的方法；

▉ 提升优质服务，掌握专业的销售流程，学会“促单、成交”。

课程内容：

**讲：客户接洽与吸引力构建

1.电话沟通艺术

防挂技巧：利益先行原则。

开场策略：

直击价值点。

提出挑战性问题。

借助第三方信誉。

2.高效邀约技巧

三步曲：社会认同、利益诱导、假设成交。

确保出席：时间适配、二次确认、提醒服务。

3.客户好感培养

积极环境。

**印象魅力。

共同兴趣连接。

恰当示弱共鸣。

4.信任建立

友谊桥梁。

助力角色。

专业权威。

同行认同。

第二讲：深度需求挖掘

1.提问艺术

问题形式与逻辑层次。

显隐需求探索路径。

2.沟通心门开启

职业、爱好、家庭话题。

分组讨论：融冰话题集锦。

3.感性氛围下的敏感点捕捉

煽情共鸣与共情链接。

角色扮演：敏感点定位。

4.SPIN需求激发

情境设定。

问题暴露。

影响分析。

需求效益展现。

第三讲：产品介绍的精髓

1.利益为核心

场景匹配卖点。

解决方案导向。

利益点联动增值。

需求效益验证。

2.互动式展示

精简卖点法则。

实证优于言传。

用户体验至上。

3.树立标准优势

标准蜘蛛图应用。

四大赋能策略：

权威认证。

社会认同。

对比凸显。

数字说服。

第四讲：异议处理与信任强化

1.异议根源分析

四大疑虑类别。

2.异议应对智慧

真假判断与分类应对。

预防、引导与转移策略。

3.四法过异议关

诚挚主动。

探源解惑。

理解顺应。

利益权衡。

第五讲：成交的艺术

1.成交信号识别

肢体语言解读。

关注点变化分析。

2.定价与谈判技巧

客户利益优先。

价格坚守与灵活组合。

七步价格谈判策略。

3.让步与关系维护

满意导向让步。

非价格灵活性。

***终让步策略。

口碑建立与维护卡应用。

角色扮演实战：从接洽到成交全流程模拟，实战演练每一环节技巧。

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