企业面临痛点：

1.销售团队业绩波动大：由于市场竞争激烈，客户需求多元化，若销售人员缺乏系统性培训，难以适应市场变化，导致业绩不稳定。

2.客户转化率低：销售人员可能欠缺有效的沟通技巧和客户心理洞察力，无法精准匹配产品与客户需求，影响成交率。

3.销售过程效率低下：缺乏标准化的销售流程和工具，导致从客户开发到成交的周期过长，资源浪费严重。

4.客户忠诚度不高：售后服务或持续的客户维护不足，使得客户容易流失，影响长期收益。

5.团队士气与动力不足：缺乏有效的激励机制和团队文化建设，导致销售人员积极性不高，影响整体销售氛围。

课程亮点：

1.全周期技能培养：覆盖销售员从入门到精通的全过程，确保每位成员都能成长为能够独立分析市场、精准执行策略的**销售。

2.实战案例分析：通过分析真实成功与失败案例，让学员深入理解理论与实践的结合，快速提升实战能力。

3.心理与行为学应用：深度解析消费者心理，结合销售行为学，教会学员如何精准捕捉客户需求，提升成交效率。

4.谈判艺术与信任构建：教授高效谈判技巧，以及如何在客户心中植入信任，建立长期合作关系。

5.个性化客户维系：提供系统化的客户管理与维护策略，增强客户粘性，促进复购和口碑传播。

课程优势：

1.体系化教学：综合理论讲授、案例分析、实战演练，确保知识吸收与技能转化。

2.情境模拟：Workshop共创模式，模拟真实销售场景，即学即用，快速提升实战能力。

3.情商与态度重塑：强化销售人员的情商管理与正面职业态度，构建积极向上的销售文化。

4.全面客户管理：不仅教授销售技巧，更注重客户关系管理与忠诚度培养，实现客户资产***大化。

5.持续学习资源：提供后续学习资料与社群支持，助力学员在职场中持续成长。

课程收益：

● 完整覆盖**销售人员的整个成长周期需要的技能

● 从现实案例中掌握**销售的必杀技能

● 丰富的实战技巧与场景应用，直接套用工作中，提高效率

● 透彻分析消费者心理及应对，有效促进成交

● 强化销售人员情商态度的职业化转换

● ***的客户维系方法，较少公关失误，确保客户的有效转化

课程内容：

1.销售基础

1.1市场行情分析

1.1.1竞争结果与市场趋势

1.1.2客户需求平衡策略

1.1.3市场主导权转变

1.2职业化商务礼仪

1.2.1职业行为表现

1.2.2着装、语言、动作规范

1.3职业情商与态度

1.3.1情商与正确态度培养

1.4狼性精神

1.4.1生存法则与团队协作

1.4.2战斗心态

2.话术流程

2.1销售背景与分析

2.1.1市场与竞品深入理解

2.2商务话术定制

2.2.1品牌价值传播策略

2.2.2产品价值展现技巧

2.2.3竞品应对方案

2.3销售心理与技巧

2.3.1发问逻辑与换位思考

2.3.2陈述与细节引导

2.3.3客户开发步骤

2.4维系策略规划

3.心理战役

3.1客户性格识别与应对(DISC)

3.2心理操控与行为分析

3.3消费心理应用

4.谈判战术

4.1信任构建

4.2心理剖析

4.3谈判策略

4.4成交技巧

5.电销维系

5.1电销技巧与突破

5.2再次邀约管理

5.3成交后维护策略

6.公关处理

6.1客户类型与应对

6.2投诉管理

6.3危机处理技巧

6.4忠诚度培养计划

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