在这个瞬息万变的市场中,大客户销售正面临前所未有的挑战。您的销售团队是否在复杂的决策过程中迷失方向?是否因为未能深入理解客户需求而错失良机?本课程“卓越销售策略”专注于培养销售团队识别、理解和应对客户深层次需求的能力,通过标准化的销售管理方法,帮助您破解销售难题,提升大客户销售的成功率。
企业面临问题
1. 销售周期过长,决策复杂,客户需求捉摸不定。
2. 销售人员忽视客户真实需求,仅关注产品和业绩。
3. 不理解客户内部角色及相互影响,导致销售策略失误。
4. 缺乏系统化和逻辑化的客户关系管理策略。
5. 销售过程管理能力不足,难以应对复杂关系。
6. 在竞争中无法准确把握关键人和决策因素。
产生问题原因
这些问题源于对客户需求理解的浅薄,对客户内部动态缺乏洞察,以及销售管理工具和策略的不成熟。
课程如何解决
课程通过“识局、拆局、布局”的工作方法,重塑以客户需求为核心的关系管理,构建客户视角的销售策略,固化关键销售管理动作,赋能销售团队更好地理解和应对复杂的销售环境。
课程亮点
1. 阶段性目标逻辑化,让销售策略清晰可见。
2. 流程化的客户需求识别,提高销售精准度。
3. 标准化关键动作,降低决策风险,提升效率。
课程成果
1. 学员将掌握以“Who”为中心的客户关系管理策略。
2. 能够构建以客户视角为导向的销售策略。
3. 实现销售过程管理能力的显著提升,提高赢单率。
课程大纲
1. 课程导入:案例教学,强调战略目标与销售抓手的重要性。
2. 识局篇:深入理解客户需求,识别项目阶段和关键人物。
3. 布局篇:分析客户评价,理解决策者动机,制定有效策略。
4. 布局:利用资源,应对关键人,妥善处理竞争。
5. 课程总结与回顾:巩固学习成果,强化销售实战应用。
课程时间:12小时
课程对象:销售管理者、大客户销售总监、大客户销售经理
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