企业面临痛点：

1.销售团队效率低下：企业可能发现其销售团队难以达到预期的业绩目标，表现为转化率低、成交周期长。这往往源于销售人员缺乏有效的销售技巧和策略，或是对市场需求理解不透彻。

2.客户沟通障碍：销售人员在与潜在客户交流时，可能因沟通技巧不足，无法准确把握客户需求，导致信息传递不畅，错失销售良机。

3.市场定位模糊：销售团队可能对自身产品或服务的市场定位不够清晰，难以精准匹配目标客户群体，影响销售效果。

4.职业素养参差不齐：部分销售人员在职业形象、商务礼仪、心态管理等方面存在短板，影响客户信任度和品牌形象。

5.客户关系管理薄弱：缺乏系统的客户关系管理体系，难以维护老客户，拓展新客户，影响长期业绩增长。

课程如何解决:

1.强化实战技能：课程通过实战案例分析、角色扮演等互动形式，直接提升销售人员应对各类销售场景的能力，确保所学即所用，迅速提高销售业绩。

2.深化营销理解：从营销本质出发，明确销售人员角色定位，帮助团队成员理解营销与销售的差异，制定更有效的市场营销策略。

3.提升职业素养：全面覆盖职业形象、商务礼仪、心态调整等内容，塑造专业、可信的销售形象，增强客户信任。

4.精准客户分析：教授实用的客户分析工具和方法，如SWOT分析、波特五力模型等，助力销售人员精准锁定目标客户，有效沟通。

5.优化沟通技巧：通过高效沟通法则和策略，提升销售人员的倾听、提问和说服能力，深入挖掘客户需求，实现价值共鸣。

6.客户关系管理：构建***的客户关系管理体系，从利益、情感、理念三个层面深入，培养长期合作关系，提升客户忠诚度。

课程亮点:

1.实战导向：课程设计紧密贴合实际工作场景，强调实战演练与技能应用，确保学习成果快速转化为销售成果。

2.系统全面：从营销基础到销售技巧，再到客户分析与关系管理，***提升销售人员综合能力。

3.心理建设：重视销售人员的心态调整和职业心态培养，帮助建立正面积极的工作态度，提升抗压能力。

4.定制化案例分析：采用大量真实案例，结合角色扮演，使理论知识生动化，便于理解和记忆。

课程优势:

1.即时反馈与互动：课程中每个环节都设有互动与反馈机制，确保每位参与者都能获得个性化指导，加速成长。

2.工具与方法论并重：不仅传授理论知识，更提供实用工具和方法论，如STP法、SMART法则、FABE法则等，即学即用。

3.持续成长路径：课程设计覆盖从合格到卓越的全面提升路径，为企业培养可持续发展的销售精英。

课程收益：

●从知道到学会到应用，能自然应对常见的销售难题和各自场景，并能很好的提炼品牌话术。

●**基于实战和应用，杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄；

●以技能训练为主，确保掌握实战技巧，提高销售业绩；

课程内容：

1.营销与销售人员定位

1.1营销本质

1.1.1销售与营销差异

1.1.2营销全貌

1.1.3市场营销策略

1.2角色定位

1.2.1销售人员价值

1.2.2认知与心态

1.2.3定位模拟互动

2.销售人员素养与礼仪

2.1职业素养

2.1.1合格与卓越标准

2.1.2必备知识与技巧

2.2商务礼仪

2.2.1形象与基本礼仪

2.2.2沟通全过程礼仪

2.3成长心态

2.3.1成长标准与阶段

2.3.2企业价值员工特质

3.拜访准备与客户分析

3.1拜访前准备

3.1.1企业与市场分析

3.1.2产品知识掌握

3.1.3介绍技巧与工具

3.2客户分析

3.2.1目标客户定位

3.2.2购买行为解析

3.2.3决策链与购买力分析

4.沟通说服技巧

4.1高效沟通

4.1.1沟通原则与风格

4.1.2技巧提升法则

4.2需求挖掘与价值塑造

4.2.1 SPIN法则应用

4.2.2价值传达策略

4.2.3异议处理与成交技巧

5.客户关系管理

5.1关系层次

5.1.1利益维系

5.1.2情感建立

5.1.3理念共享

5.2客户中心策略

5.2.1双赢合作

5.2.2增值服务提供

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