面对市场挑战,企业亟需提升大客户营销能力以应对复杂环境。本课程针对这些问题,结合实战经验,帮助营销经理精准识别大客户,掌握寻找、沟通、成交与维护策略,实现业绩倍增和企业持续增长。
企业面临问题
1. 如何定义大客户?
2. 客户资源有限,如何发掘潜在大客户?
3. 沟通与谈判技巧不足,难以接触决策者?
4. 解决方案准备不充分,错过商机?
5. 销售团队的成交率和客户维护能力待提升?
课程如何解决
1. 明确大客户标准与寻找策略
2. 提供系统性的客户洞察与需求挖掘方法
3. 实战演练沟通与谈判技巧提升
4. 优化方案呈现与成交策略
5. 建立稳固的客户关系维护体系
课程亮点
1. 结合战略思维与实战案例教学
2. 4角色扮演,角色转换训练
3. 情境模拟与互动演练强化技能
4. 立竿见影的业绩提升策略
课程成果
1. 正确理解大客户价值并有效识别
2. 提升大客户搜寻与成交成功率
3. 销售人员谈判与服务技能显著增强
4. 业绩至少提升30%,实现企业效益***大化
课程大纲
1. 大客户界定与识别
市场贡献与利润分析
大客户关键决策因素
接触大客户的途径与策略
2. 大客户营销策略
激发客户需求与谈判技巧
大客户成交决策要素分析
角色扮演:侦探、顾问、保姆、伙伴
3. 实战演练与角色转变
情景模拟与互动案例分析
保姆式服务与伙伴关系建立
4. 业绩提升与客户维护
管理与控制节点执行
客户关系维护与长期合作策略
5. 总结与行动计划
课程回顾
实践应用与未来规划
通过两天6小时的密集学习,营销经理将全面提升大客户营销能力,为企业创造竞争优势。
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