新市场开发与客户沟通是企业营销的核心环节，但如何高效开拓市场、精准触达客户并建立长期信任却让许多团队感到棘手。您是否思考过：为什么有些销售人员总能轻松拿下订单？为什么一些企业能在竞争中脱颖而出？答案在于系统化的策略和实战技巧。本篇文章将为您揭示一套行之有效的解决方案。

企业面临问题

为什么我们的市场拓展总是停滞不前？

为什么我们无法深入了解客户需求并提供匹配的产品或服务？

为什么客户关系难以维护，甚至容易流失？

为什么竞品信息掌握不足导致错失机会？

产生问题原因

缺乏对行业动态及竞争对手的全面洞察。

客户开发方法单一，未形成系统化思维。

沟通技巧不足，未能有效挖掘客户需求。

客情管理松散，缺乏科学工具支持长期合作。

课程如何解决

提供多维度的数据分析方法，帮助学员掌握行业趋势和竞品信息。

教授实用的客户开发技巧，提升寻找和锁定优质客户的能力。

引入高效的沟通模型，助力学员精准把握客户需求并促成交易。

设计完整的客情管理体系，确保客户满意度和忠诚度持续提升。

课程成果

完成课程后，学员能够：

熟练运用至少3种数据工具进行市场分析。

掌握10大客户开发思维模式，提高潜在客户转化率20%以上。

学会使用FABE和SPIN等销售工具，成交效率提升35%。

制定个性化的客情维护计划，客户复购率增长15%以上。

课程大纲

**部分：市场洞察与信息获取

如何像侦探一样发现行业热点？

百度指数的秘密：从数据看趋势。

数据背后的真相：挖掘隐藏的竞争情报。

实战案例解析：一张照片如何泄露商业机密？

第二部分：客户开发的艺术

客户在哪里？教你会用数据找答案。

市场调研的正确姿势：避免踩坑的关键步骤。

五勤法则：如何快速找到优质客户？

工具分享：用“头头是道”打开客户心门。

第三部分：客户的考察与沟通

销售拜访前需要准备什么？别让细节毁了大局！

提问的艺术：6类问题帮你掌控对话节奏。

FABE模型：如何让产品更有吸引力？

SPIN销售法：一步步引导客户做出购买决定。

第四部分：客情关系维护

一站式服务到底是什么？如何做到超出客户预期？

不同类型客户的心理特征及应对策略。

客户满意度管理：如何让客户主动转介绍？

销售培训课程

巧妙化解抗拒感：小恩小惠背后的大智慧。

标签

#市场营销 #客户开发 #销售技巧 #客情管理 #数据分析

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