在这个高度竞争的市场环境中，销售不再仅仅是产品的较量，更是客户关系的对决。《客户关系大师：大客户关系建立与发展之道》揭示了如何从零到一构建稳固的客户联盟，通过深入理解客户需求，制定精准策略，规避价格战，赢得关键人物支持，从而提高赢单率和订单质量。课程内容丰富，包括客户关系误区、策略规划、信任建立、关系深化、教练角色以及高层关系管理，旨在全面提升销售人员的客户关系管理能力。
企业面临问题
1. 无法深入了解客户内部信息，导致销售策略无效。
2. 缺乏实质性客户支持，缺乏内部“盟友”。
3. 过度依赖价格竞争而非价值创造。
4. 难以接触并获得决策者支持。
5. 销售结果受运气影响，缺乏可复制的成功模式。
产生问题原因
1. 销售对客户关系的理解不足，仅停留在表面层次。
2. 缺乏系统的客户关系策略和执行方法。
3. 未能建立与客户的信任关系，无法深入客户内部。
4. 不懂如何识别和满足关键人物的需求。
5. 高层关系管理薄弱，无法影响关键决策。
课程如何解决
1. 提供系统化的客户关系建立方法，提升对客户信息的掌握。
2. 教授如何分析决策链，找到关键角色，制定有效策略。
3. 强调信任建立，提供实战技巧，增强客户粘性。
4. 指导如何接触和影响决策者，提升赢单概率。
5. 建立高层关系开发策略，打破“一面之缘”的困境。
课程亮点
1. 深度解读客户关系，挑战传统认知。
2. 实用方法论，结合丰富案例，触动销售思维。
3. ***覆盖客户关系管理难点，提升销售实战能力。
4. 提供立即可操作的工具，快速见效。
课程成果
1. 销售人员将重塑对客户关系的理解，提升重视程度。
2. 掌握全流程的客户关系开发策略，提升赢单概率。
3. 获得建立高质量客户关系的实用技巧，确保订单质量。
课程大纲
略（原文已提供完整课程大纲）
文章地址： https://www.teamrater.com/xw/2887.html
