掌握顾问型与关系型销售技巧,提升销售人员的专业素养和实战能力。课程针对客户需求挖掘、专业话术、客户关系管理等多个方面,通过实战案例与互动训练,帮助销售人员缩短销售周期,提高大项目成功率。课程亮点包括实战案例、现场实操与互动,以及针对性的销售策略和技巧。
企业面临问题
1. 销售人员如何有效地挖掘客户需求?
2. 如何回答客户各部门、各角色的专业问题?
3. 如何复制和传递销售能力?
4. 如何识别并管理不同的客户角色?
5. 如何缩短销售周期,提高成交率?
6. 如何建立与维护高层互信?
产生问题原因
1. 缺乏有效的提问技巧和沟通策略。
2. 对客户内部结构和需求理解不足。
3. 销售工具和话术不够成熟。
4. 客户关系管理策略不明确。
5. 销售团队协作和能力复制机制不完善。
课程如何解决
1. 通过专业话术训练,提升需求挖掘能力。
2. 教授如何根据不同角色定制回答策略。
3. 提供销售工具和复制方法,加速能力提升。
4. 学习识别与管理三大客户角色的策略。
5. 学习缩短销售周期的技巧,提高成交率。
6. 强化高层互动技巧,建立长期互信。
课程亮点
1. 结合实战案例,深入浅出讲解销售技巧。
2. 实操训练与现场点评,提升学习效果。
3. 丰富的互动环节,增强参与感和记忆度。
课程成果
完成课程后,销售人员将:
1. 掌握顾问型和关系型销售的核心技巧。
2. 能够精准提问并有效回答客户问题。
3. 提升客户关系管理能力,识别五大关系等级。
4. 熟练运用销售工具,提高销售效率。
5. 能够独立制定有针对性的产品解决方案。
课程大纲
略(课程大纲内容已提供,包含9个技巧,每个技巧下有详细内容,如案例、练习和讨论,具体内容见上文)
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